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                          “KPI績效考核”一問一答

                          【各崗位考核模板及指標庫詳見PC端】

                          第一問、KPI誰提出?

                          由意大利經濟學家帕累托提出的一個經濟學原理!

                          、KPI含義是什么?

                          KPI=Key Performance Indicator=關鍵績效指標,通俗講就是工作的關鍵點,例如銷售的KPI:銷售額,回款率,新客戶開發數......,生活中男人的KPI:賺錢,娶老婆,生孩子......

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                          、KPI績效考核是什么?

                          KPI績效考核就是衡量你工作的關鍵點有沒有達標,例如銷售的KPI績效考核:銷售額有沒有達標,回款率有沒有達標,新客戶開發數有沒有達標......

                          、KPI指標分那幾類?

                          增長性指標:【得分=(實際值-零點值)/(目標值-零點值)*100,0≤KPI得分≤120】

                          控制性指標:【得分=(零點值-實際值)/(零點值-目標值)*100,0≤KPI得分≤120】,同時,定量考核和定性考核相結合!

                          、企業為什么要績效考核?

                               企業上了規模,沒有考核就無法衡量工作結果,感性管理效果不足!

                          、為什么要KPI績效考核?

                          因為KPI績效考核相對BSC、360度、OKR等考核工具更容易理解、落地!

                          、KPI績效考核會扣工資嗎?

                          不應該扣罰正常收入,僅浮動“績效工資”,但被考核人不能認為績效工資下降就是“扣工資”!

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                          、KPI績效考核是誰來考核?

                          直接上級是考核人,直接下屬是被考核人!

                          img_load、KPI績效考核要注意什么?

                              能量化的盡量量化,不能量化的細化、流程化。

                          、KPI績效考核在企業那個階段實施比較合適?

                              只要老板管不過來,也就是人數超過10人以上,就有必要做KPI的數據,未必要做KPI考核。

                          十一、KPI績效考核在推行過程為什么會引起部分員工的不滿?

                              因為每個人最關心的是自己的事,KPI績效考核牽涉到工資,最為敏感,一旦輕微不合理,必然引起不滿,但是,這也是任何的改革必然碰到點上問題。

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                          十二、KPI績效考核實施前提是什么?

                              架構大體清晰,職責大體明朗,特別重要的是數據要能收集,例如,產量、質量、成本......

                          十三、KPI績效考核為什么很重要?

                              KPI有助于明確目標,集中精力,提高效率,并且為決策提供依據。

                          十四、KPI績效考核的關鍵指標如何選擇?

                              KPI是“關鍵指標”,應該考慮戰略,目標,部門職責,崗位職責及階段性的工作計劃內容。

                          img_load十五、KPI績效考核和績效管理的關系是什么?

                              績效管理包括:目標設定,過程管理,結果評分,KPI績效考核僅包括目標設定和結果評分,而過程管理必須要用數據記錄等工具實施。

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                          十六、KPI績效考核的結果怎樣激勵員工?

                              KPI績效考核的結果可以和員工薪酬,榮譽,晉升,分紅......等激勵政策相結合。

                          十七、KPI績效考核指標多久變一次?

                              原則上每個月初直接上級和下屬要確認當月的KPI績效指標,這個動作也屬于績效面談的一部分。

                          十八、KPI績效考核落地的關鍵點是什么?

                              KPI績效考核落地的關鍵點很多,但是沒有“績效面談”一定落地不了。

                          十九、什么叫KPI績效考核的“績效面談”?

                              績效面談是指“月初設定指標時上下級單獨面談一次,月底結果評分時上下級單獨面談一次!”

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                          二十、日常KPI績效考核存在最大問題是什么?

                              經常碰到為了績效考核而考核,沒有和組織需求相結合,目標設計就存在問題!

                          二十一、KPI績效考核最不正常的現象是什么?

                              “個人績效優秀,組織績效平庸的!”是KPI績效考核最不正?,F象!還有一種現象是制定和執行兩張皮!

                          二十二、KPI績效考核執行過程最怕什么?

                              KPI績效考核最怕“磨滅”員工內心的自驅力,忽略了員工更高需求的滿足!

                          img_load二十三、KPI績效考核執行存在隱形的問題?

                              KPI績效考核執行過程存在資源和精力被拆散,不夠集中的問題!忽略過程,僅盯結果!

                          二十四、KPI績效考核真正的目是什么?

                              KPI績效考核真正的目的是為了“組織目標的達成”!

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                          二十五、KPI績效考核“等于錢嗎”?

                              KPI績效考核是指“目標達成程度及達成效率的衡量和反饋!”

                          二十六、KPI績效考核能打破人際關系嗎?

                              能,合理的KPI能做到不看“苦勞”只看“功勞”!

                          二十七、KPI績效考核與組織的關系?

                              KPI績效考核必須與組織目標,上下對齊!

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                          二十八、KPI績效考核與PMC的關系?

                              KPI績效考核主要是激勵員工,管人,而PMC主要是管事,事管不好,人管不??!PC是管事從訂單評審到出貨,而MC是管物,物料的核算,申購,倉儲管理......

                          二十九、KPI績效考核與組織架構圖、崗位架構的關系?

                              KPI績效考核必須有清晰的上下級關系,所有企業能清晰表達上下級關系的是崗位架構圖!

                          三十、KPI績效考核指標設定的原則是什么?

                              指標設定一定要遵守“跳一跳,夠得著!”的原則!

                          三十一、KPI績效考核各級員工都需要嗎?

                              各級員工的KPI重點不一樣,但是都必須要有KPI,例如:一線員工是產量、質量、浪費,而高層管理是利潤,客戶增長......